Szabotázsról szó sincs, a hiba oka nem a szerverek elleni rosszindulatú támadás, a leállást túlterhelés okozta.
Az Indexnek több pedagógus is arról panaszkodott, hogy hiába kaptak utasítást az elektronikus oktatási rendszer, a Kréta használatára, az vagy akadozik, vagy egyáltalán nem működik.
A mai nappal bevezetett korlátozó intézkedések miatt az általános iskolákban is online oktatás zajlik, amihez elengedhetetlen lenne ennek használata.
A portál egyik olvasója szerint az eKRÉTA Informatikai Zrt. ügyfélszolgálatán csak annyit közöltek vele, hogy a nagy leterheltség miatt van a leállás, és dolgoznak rajta a fejlesztők. Ám azt nem tudták megmondani, hogy mikorra lesz elérhető a rendszer. Az Index megkeresésére a szolgáltató azt írta, reggel 8 órától először a DKT-rendszer, majd ahogy sorban próbáltak a diákok belépni, úgy az eKréta teljes szolgáltatási köre is összeomlott.
Az oltási fiaskó után az oktatás már a második nagy társadalmi szféra, ahol felszínre került a kormányzat felkészületlensége.