2025. június 1-jétől az Alföldvíz lakossági felhasználói nemcsak a megszokott telefonos és e-mailes csatornákon keresztül, hanem a hivatalos Facebook oldalukon, Messenger-üzenetben is bejelenthetik az ivóvízminőséggel kapcsolatos problémákat – közölte a vállalat.
A cég információi szerint ez a kezdeményezés országos szinten is egyedülállónak számít a víziközmű-ágazatban. Jelenleg az Alföldvíz az első és egyetlen szolgáltató, amely ilyen közvetlen és korszerű kommunikációs lehetőséget biztosít felhasználói számára a közösségi média platformján keresztül.
Íme a bejelentés folyamata:
- Keressük fel az Alföldvíz Zrt. hivatalos Facebook oldalát,
- kattintsunk az üzenet gombra,
- adjuk meg nevünket, telefonszámunkat, az ivóvízminőségi problémával érintett felhasználási hely címét
- és írjuk le röviden a problémát.
Amennyiben mind a 4 adat megérkezik, akkor szakembereik megkezdik az ivóvízminőségi probléma kivizsgálását, melynek eredménye alapján indokolt esetben elvégzik a szükséges beavatkozásokat.
Természetesen továbbra is biztosítják a már megszokott hibabejelentési lehetőségeket a muszakihiba@alfoldviz.hu e-mail címen és a 80/922-333-as, 0-24 óráig ingyenesen hívható műszaki hibabejelentő telefonszámon.
